FAQs

Ya, Anda dapat mengubah alamat pengiriman Anda dengan cara :
- Masuk melalui menu “AKUN”
- Pilih menu “Alamat Saya”
- Pilih “Tambahkan”
- Input Alamat baru
- Klik tombol “Simpan”

- Pilih menu “AKUN”
- Klik “Kehilangan kata sandi?”
- Masukkan email Anda
- Klik tombol “ATUR ULANG KATA SANDI”
- Buka email yang Anda masukkan
- Klik tombol “RESET” untuk reset password Anda
- Masukkan & konfirmasikan password baru Anda
- Klik tombol “Simpan”

Mengubah informasi alamat tujuan hanya bisa dilakukan jika Anda belum melakukan pembayaran pesanan. Jika Anda sudah membayar, maka perubahan alamat tidak dapat dilakukan.

Ada beberapa hal yang menyebabkan Anda tidak bisa login, seperti :
- Anda memasukan alamat email dan kata sandi (password) yang salah. Pastikan Anda sudah mengisi dengan benar dan sesuai.
- Pastikan Anda terhubung internet.
Apabila Anda sudah mengikuti langkah di atas tetap tidak menerima email aktivasi silakan hubungi Admin.

Proses pengembalian dana membutuhkan waktu paling lama 3 (tiga hari) hari kerja.

Apabila Anda menerima barang yang rusak/ salah, Anda dapat segera menghubungi hubungi Admin.

Biaya pengiriman dihitung secara otomatis di website sesuai dengan jumlah dan berat produk yang Anda masukan ke keranjang belanja.

Semua pesanan yang dilakukan diproses oleh tim logistik kami dalam waktu 3 hari kerja, jika semua produk yang dipesan tersedia. Batas waktu ini dapat diubah jika tidak ada ketersediaan sementara satu atau lebih produk pesanan.

Waktu pengiriman akan bervariasi tergantung pada tujuan dan waktu penanganan perusahaan transportasi. Estimasi hari pengiriman ditunjukkan pada saat checkout dan bergantung pada metode pengiriman yang dipilih.